6月14日上午，消費者王女士手持一面“敬業正直、為民解憂”的錦旗來到鼓樓區市場監督管理局，感謝勝利街工商所所長秦龍認真受理投訴，多方聯系調解，幫助她退回了7324元購物款，維護了合法權益。